お問い合わせ
[email protected] までメールでお送りください。通常 24 時間以内に返信します（休日は少し遅れることがあります）。
スムーズに解決できるよう、デバイスの機種と iOS のバージョン、アプリのバージョン（マイページの一番下）、問題の画面のスクリーンショットやうまくいかなかった共有リンクを添えてください。
保存と判定
どのアプリのリンクに対応していますか？
抖音（Douyin）、TikTok、小紅書（RED）、YouTube の共有リンクに対応しています。そのほかのウェブページのリンクも試せます。
料理を保存するには？
動画アプリで「共有 › リンクをコピー」をタップし、食単を開きます。ホーム画面の案内から貼り付けるか、下の「＋」から貼り付けて「AI で判定」をタップしてください。
判定に失敗した／料理名が違う
プラットフォームによっては動画のタイトルが公開されておらず、共有テキストをもとに判定します。判定結果の画面で料理名とカテゴリを直してから保存できます。通信状況が悪いときは、少し待ってからもう一度お試しください。
料理の写真はどこから？
動画のサムネイルを優先し、次に Wikipedia や Pexels の公開画像を使い、どれも見つからないときだけ AI で生成します。「写真を変更」で差し替えられます。
献立とカロリー
カロリーはどう計算していますか？
すべて「完成品 500g あたり」で統一し、中国食品成分表（標準版）の一般的な値をもとに AI が推定します。参考値であり、栄養指導や医療上の助言ではありません。詳しくはカロリー推定についてをご覧ください。
アカウント・同期・データ
サインインは必要ですか？
必要ありません。サインインしない場合、データはこのデバイスにだけ保存されます。Apple でサインインすると、iCloud であなたのデバイス間に同期されます。
機種変更したら、レシピは引き継げますか？
新しいデバイスで同じ Apple アカウントでサインインし iCloud をオンにすると、レシピと献立が同期されます。サインインせずに作ったデータは元のデバイスにだけ残ります。
アカウントとデータを削除するには？
サインイン中に「マイページ › アカウントとすべてのデータを削除」を選ぶと、このデバイスと iCloud 上のレシピ・フォルダ・献立をすべて削除し、サインアウトします。一度もサインインしていない場合は、アプリを削除するとデータも削除されます。サブスクリプションは App Store で別途解約してください。
Pro と購入
無料版の制限は？
保存は 15 品まで、今日の献立の作成は週 1 回です。
購入を復元するには？
購入時と同じ Apple アカウントで「マイページ › 購入を復元」をタップしてください。購入に食単へのサインインは不要で、Pro の特典は Apple アカウントに紐づきます。
サブスクリプションを解約するには？
iPhone または iPad の「設定 › Apple アカウント › サブスクリプション」から解約できます。現在の期間が終わる 24 時間以上前に自動更新をオフにすれば、次回の請求は発生しません。
返金はできますか？
返金は Apple のポリシーに基づき Apple が対応します。reportaproblem.apple.com からリクエストできます。